Vous trouverez ci-joint la liste des messages d'erreur de votre traceur HP430 - HP450 et HP455 .Si vous ne trouvez pas votre code erreur dans cette liste. Merci de contacter notre service technique au 01 64 17 18 63


steady-klm

Cartouches + Données + Média

Une erreur que l’utilisateur peut aisément résoudre, comme un bourrage papier, un problème de cartouche mineur etc.
Pour avoir plus d’informations sur l’erreur, pressez le bouton « Cancel » ce qui afficher un « sous-code ». Référez-vous aux codes suivants pour résoudre votre problème.

flashing-klm

Cartouches + Données + Média

Cette erreur indique un problème majeur qui requiert l’intervention d’un technicien spécialisé.
Pour avoir plus d’informations sur l’erreur, pressez le bouton « Cancel » ce qui afficher un « sous-code ». Référez-vous aux codes suivants pour résoudre votre problème.

steady-dk

Prêt + Cartouches

Le test de la mémoire SIMM à échoué

Causes possibles :

  • La mémoire installée n’est pas originale HP
  • La mémoire n’est pas convenablement installée
  • Mémoire défectueuse
  • Module électronique défectueux
steady-dl

 Prêt + Données

Echec du test de la continuité de la cartouche

Causes possibles :

  • Cartouches défectueuses ou pas convenablement installées
  • Trailing cable défectueux ou pas convenablement connecté
  • Circuit du chariot défectueuxModule électronique défectueux

steady-dm

Prêt + Media

Dysfonctionnement de l’axe X

 Causes possibles :

  • Obstacle ou friction sur l’axe X
  • Câble de l’encoder de l’axe X défectueux ou pas convenablement connecté
  • Moteur média défectueux ou câble du moteur pincé
  • Module électronique défectueux

steady-defk

Prêt + Alignement papier + Chargement papier + Cartouches

Problème de mémoire ou calibrage de précision

Causes possibles :

  • Mémoire installée insuffisante. Augmenter la mémoire en installant une barrette de mémoire plus importante

Si cette erreur apparait pendant le test de calibrage de précision :

  • Contrôler la qualité de l’impression du test de calibration de précision. Si la qualité est mauvaise essayer de nettoyer ou remplacer la cartouche noire.

  • Assurez-vous d’avoir charger l’impression du calibrage de précision dans la bonne position et orientation et assurez-vous d’avoir sélectionner le bon type de papier.

  • Assurez-vous que le capteur d’alignement (Line Sensor) sur le chariot est propre. Si le capteur d’alignement (Line Sensor) est sale ou ne fonctionne pas correctement, il ne pourra pas lire correctement l’impression du calibrage de précision.

  • Trailing cable défectueux

  • Chariot défectueux

  • Module électronique défectueux

steady-dfk

Prêt + Chargement Papier + Cartouches

Problème mécanique

Causes possibles :

  • Contrôler le bail assembly

steady-defm

Prêt + Alignement média + Chargement papier + Média

Erreur du mécanisme de soulèvement du bail assembly

Causes possibles :

  • Assurez-vous que le mécanisme soit en état de fonctionnement
  • Utiliser le test « Bail Cycle » pour vous aider à diagnostiquer le défaut
steady-dlm

Prêt + Données + Média

Erreur de calibration de l’axe X

Causes possibles :

  • La calibration de l’axe X est-elle effectuée ?
  • Avez-vous chargé le papier dans la bonne orientation ?
  • L’impression est-elle visible ? Si non, contrôler les cartouches.
  • Les cartouches sont-elles correctement alignées ? Si oui, le problème viendrait du module électronique ou du moteur média. Si l’alignement est incorrect, le problème viendrait du chariot.

steady-fl

Chargement du papier + Données

Le Firmware installé interfère avec les caractéristiques du traceur

Le traceur utilise une ancienne version du Firmware – Installez la dernière version du firmware

steady-defl

Prêt + Alignement média + Chargement papier + Données

Code erreur générique qui recouvre plus de 600 erreurs.

Reportez votre cas à HP. Notez les conditions d’apparition du défaut.

steady-del

Prêt + Alignement papier + Données

Problème de communication avec le port série RS-232

Causes possibles :

  • Configuration de la communication vitesse/protocole incorrecte
  • Câble de communication incorrect
  • Erreur de l’ordinateur hôte
steady-dfl

Prêt + Chargement papier + Données

Problème de communication entre le Main PCA et le microprocesseur interne

Le Main PCA est défectueux – Remplacer le module électronique

steady-dkl

Prêt + Cartouches + Données

Capteur d’alignement papier non détecté

Causes possibles :

  • Le capteur d’alignement papier est sale ou absent

  • Trailing cable défectueux ou pas convenablement connecté

  • Capteur du chariot défectueux ou pas convenablement connecté

  • Câble encodeur de l’axe X défectueux ou pas convenablement connecté

  • PCA du chariot défectueux

  • Moteur X défectueux

  • Moteur Y défectueux

  • Module électronique

steady-efl

Alignement média + Chargement papier + Données

Erreur de lecture Centronics I/0

Problème de communication Centronics. Probablement due à un mauvais contact du connecteur.

steady-fkl

Chargement Papier + Cartouches + Données

Problème d’initialisation du chariot

Causes possibles : Absence du chariot -Trailing cable défectueux ou pas convenablement connecté -PCA du chariot défectueux -Module électronique défectueux

steady-ekl

Alignement Média + Cartouches + Données

Après le remplacement du module électronique il faut le configurer.
Si l’installation d’un nouveau module électronique ne provoque pas l’affichage de ce défaut, cela signifie qu’il à déjà été installé et configuré avec d’autres paramètres.
Après la configuration du module le code STEADY DLM (Prêt + Données + Média) devrait apparaitre et le calibrage de précision devra être effectué. Après ce test, tous les autres calibrages devront être effectués.
Si la configuration du module ne remédie pas au code erreur, même après le redémarrage du traceur, la mémoire EEROM doit être défectueuse.
Avant de procéder à l’échange du module électronique essayer d’effacer l’EEROM et de procéder à tous les calibrages pour résoudre le problème.

steady-ek

Alignement Média + Cartouches

Erreur du test EEROM

Causes possibles :

  • Redémarrer le traceur. Si l’erreur apparait continuellement, remplacer le module électronique
  • La mémoire EEROM du calibrage à été perdue. Procéder au calibrage de précision

steady-fk

Chargement Papier + Cartouches

Module électronique défectueux

Causes possibles :

  • Ventilateur défectueux ou pas convenablement connecté
  • Mémoire ROMM défectueuse
  • Mémoire RAM défectueuse
  • Module électronique

steady-em

Alignement Média + Média

Dysfonctionnement de l’axe Y

Causes possibles :

  • Problème avec le cutter

  • Nettoyer toutes impuretés dues à un bourrage papier

  • Eteindre le traceur. Faites coulisser manuellement le chariot le long de l’axe Y en contrôlant les zones de friction

  • Assurez-vous que la courroie ou la poulie de la courroie sont en parfait état de marche. Retirer les impuretés de la poulie qui pourrait entrainer le glissement de la courroie

  • Procéder au test de l’axe du chariot et le test du servo/encoder pour déceler d’éventuels problème de moteur du chariot, d’encoder strip, ou de module électronique

  • A haute température, et si le ventilateur ne fonctionne pas correctement, la résistance interne du driver moteur peut augmenter, entrainant une chute du voltage entre les contacts du moteur et un arrêt du moteur

  • Assurez-vous que l’encoder strip soit ni inversé, endommagé ou absent

  • Reconnecter ou remplacer le trailing cable

  • Remplacer le chariot

steady-dem

Prêt + Alignement Média + Média

Erreur du mouvement de l’axe Y

Causes possibles :

  • Friction excessive de l’axe Y du chariot
  • Le chariot rentre en contact avec le bail assembly lors de son déplacement

steady-dfm

Prêt + Chargement papier + Média

Erreur de quadrature d’encoder d’axe X

Causes possibles :

  • Chemin des câbles du moteur incorrect
  • Parasite électrique dans les moteurs
  • Encodeur moteur défectueux
  • Le moteur à reçu une décharge électrostatique pendant son fonctionnement
steady-efm

Alignement Média + Chargement Papier + Média

Erreur de quadrature d’encoder d’axe X

Causes possibles :

  • Encoder strip endommagé ou cassé
  • Trailing câble endommagé ou pas convenablement connecté
  • Chemin des câbles du moteur incorrect
  • Encodeur moteur défectueux
  • Le trailing cable à reçu une décharge électrostatique pendant son fonctionnement. Remplacer le trailing cable
steady-el

Alignement média + Données

Erreur d’alignement des cartouches

Causes possibles :

  • Cartouches défectueuse sMédia incorrect ou souillé
  • Capteur d’alignement (Line Sensor) défectueux
  • Chariot défectueux
  • Module électronique défectueux

Choisissez votre région, cliquez et vous pourrez remplir un formulaire de demande.


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